Сложный кейс — довели до результата
Копила на отпуск и часть держала на бирже. Когда вывела через P2P на карту, банк всё заморозил и запросил «источник средств». Обратилась к вам — и дальше вы сделали всё сами: запросили у меня нужные скрины и чеки, сами собрали пакет, подготовили и отправили пояснения банку, сами с ними переписывались. Я только подгружала файлы в чат и подтверждала, что всё верно.
Через 7 рабочих дней счёт разблокировали, деньги вернули в доступ. Понравилось, что всё было спокойно, без обещаний «завтра точно», без доплат по ходу дела. Дали понятную памятку, как не смешивать такие переводы с бытовыми расходами и не попадать под 161-ФЗ. Спасибо — я поехала в отпуск без нервов
